2025年以來，面對(duì)寧夏地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段不斷翻新、形勢(shì)日益復(fù)雜的挑戰(zhàn)，郵儲(chǔ)銀行寧夏分行始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將反詐工作深度融入金融服務(wù)全流程。依托“全民反詐在行動(dòng)”“反詐拒賭校園行”等系列主題活動(dòng)，通過精準(zhǔn)宣傳、科技賦能、警銀聯(lián)動(dòng)三大舉措，累計(jì)為群眾攔截涉詐資金239.6萬元，反詐宣傳覆蓋各類人群約100萬人次，切實(shí)筑牢群眾財(cái)產(chǎn)安全“防護(hù)墻”，充分彰顯國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
深耕“五進(jìn)”精準(zhǔn)宣傳 構(gòu)建全域反詐陣地
郵儲(chǔ)銀行寧夏分行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)覆蓋城鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，以“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)農(nóng)村”為抓手，打造覆蓋全人群、全場(chǎng)景的精準(zhǔn)化反詐宣傳體系，推動(dòng)防騙知識(shí)“零距離”觸達(dá)群眾。
進(jìn)校園：情景劇演繹防騙術(shù) 守護(hù)青春“錢袋子”。針對(duì)學(xué)生群體高發(fā)的“校園貸”“游戲充值詐騙”等風(fēng)險(xiǎn)，該行聯(lián)合北方民族大學(xué)、靈武市第八中學(xué)、中衛(wèi)市第九小學(xué)等多所院校，開展“反詐拒賭校園行”主題活動(dòng)119場(chǎng)。創(chuàng)新采用情景劇形式，由員工扮演“校園貸中介”“游戲客服騙子”等角色，生動(dòng)還原“套路貸”“先充值后提現(xiàn)”等騙局場(chǎng)景。在同心縣石獅中學(xué)，通過反詐課堂、互動(dòng)問答等方式，幫助1.57萬余名學(xué)生掌握實(shí)用防騙技巧，從源頭上遏制校園詐騙案件發(fā)生。
進(jìn)企業(yè)：靶向宣講破騙局 筑牢職場(chǎng)“防護(hù)盾”。聚焦企業(yè)員工特別是財(cái)務(wù)人員易受“冒充領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)賬”“虛假合同回款”“刷單返利”等詐騙侵害的問題，該行組建46支宣傳小組，深入多家企業(yè)開展精準(zhǔn)宣講，重點(diǎn)講解身份核驗(yàn)要點(diǎn)，并通過企業(yè)內(nèi)部群推送反詐信息及小貼士超16萬條，覆蓋員工約11萬人，有效提升職場(chǎng)人群的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范能力。
進(jìn)社區(qū)：方言課堂暖人心 守住養(yǎng)老“安全門”。在西吉縣什字鄉(xiāng)街道、同心縣新華社區(qū)等老年人集中區(qū)域，該行打造“反詐小課堂”，用本地方言講解“保健品免費(fèi)試用”“虛假養(yǎng)老項(xiàng)目”等常見騙局，手把手教老年人識(shí)別話術(shù)陷阱、掌握防范技巧。全年累計(jì)開展社區(qū)反詐活動(dòng)3000余場(chǎng)，覆蓋老年群體38萬余人次，讓反詐意識(shí)真正扎根基層。
進(jìn)家庭：入戶走訪面對(duì)面 打通宣傳“最后一公里”。該行組織員工以“網(wǎng)格化入戶走訪”方式深入居民家中，根據(jù)不同年齡段定制宣傳內(nèi)容：面向青少年普及“追星打賞詐騙”風(fēng)險(xiǎn)，面向中青年講解“虛假投資理財(cái)”套路，面向老年人剖析“虛假中獎(jiǎng)”騙局，引導(dǎo)家庭成員互提醒、共防范，推動(dòng)形成“全家共防”的良好氛圍。全年入戶宣傳覆蓋約3萬戶家庭，讓反詐成為家庭共識(shí)。
進(jìn)農(nóng)村：田間地頭送知識(shí) 鋪就鄉(xiāng)村“反詐路”。針對(duì)農(nóng)村地區(qū)高發(fā)的“涉農(nóng)補(bǔ)貼詐騙”等問題，該行以“走進(jìn)鄉(xiāng)間地頭、走進(jìn)溫棚牛棚、走進(jìn)老百姓心頭”為目標(biāo)，創(chuàng)新開展“溫棚里的反詐課”等特色活動(dòng)。在長鳴村、華寺村、三道湖村等地，員工用通俗易懂的方言講解“冒領(lǐng)種糧補(bǔ)貼”等騙局，強(qiáng)調(diào)“補(bǔ)貼發(fā)放必有公示”，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放圖文并茂的宣傳手冊(cè)。全年覆蓋農(nóng)村人群46萬人次，切實(shí)將反詐防線延伸至鄉(xiāng)村最末梢，踐行“普惠城鄉(xiāng)，讓金融服務(wù)沒有距離”的使命。
筑牢柜面“防火墻” 守護(hù)資金安全底線
該行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)“一線攔截”作用，將反詐意識(shí)嵌入柜面服務(wù)全流程，把“反詐攔截話術(shù)”納入標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范。一線員工憑借高度警覺與專業(yè)素養(yǎng)，成功攔截多起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。
例如，固原市六盤東路營業(yè)所工作人員在辦理一筆20萬元現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)“商鋪?zhàn)赓U地址”表述模糊，迅速識(shí)破“以租商鋪為名套現(xiàn)”的詐騙套路，不僅成功攔截涉案資金，還協(xié)助警方抓獲4名犯罪嫌疑人，該案已成為寧夏警銀協(xié)作的典型案例；彭陽縣支行柜員在客戶咨詢“抖音會(huì)員扣費(fèi)”問題時(shí)，敏銳識(shí)別出“屏幕共享盜刷”這一新型詐騙手法，耐心勸阻客戶轉(zhuǎn)賬，成功守護(hù)其10萬余元資金安全。全年，該行累計(jì)收到公安機(jī)關(guān)表揚(yáng)信15封，以實(shí)際行動(dòng)踐行“客戶利益至上”的服務(wù)承諾。
郵儲(chǔ)銀行寧夏分行始終將反詐工作視為履行社會(huì)責(zé)任的重要抓手，堅(jiān)持“服務(wù)+宣傳+防控”三位一體，推動(dòng)反詐機(jī)制與金融服務(wù)深度融合，全力維護(hù)區(qū)域金融秩序穩(wěn)定。
郵儲(chǔ)銀行寧夏分行溫馨提醒：請(qǐng)妥善保管銀行賬戶密碼、短信驗(yàn)證碼，切勿向他人透露；辦理業(yè)務(wù)請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)銀行官方渠道，警惕“高收益理財(cái)”“無抵押貸款”等虛假宣傳；如遇可疑情況，請(qǐng)立即撥打全國反詐專線96110或前往就近銀行網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)，守好您的“錢袋子”！
下一步，郵儲(chǔ)銀行寧夏分行將持續(xù)深化“精準(zhǔn)宣傳+科技賦能+警銀協(xié)同”三位一體反詐模式，不斷織密織牢反詐防護(hù)網(wǎng)，為守護(hù)寧夏百姓財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定貢獻(xiàn)更大力量。
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