“今天麻煩你們跑一趟，真是太感謝了！”近日，寧夏平羅農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司靈沙支行工作人員幫助家住平羅縣靈沙鄉(xiāng)的劉奶奶順利完成密碼重置，老人的兒子連聲向工作人員表示感謝。
今年93歲的劉奶奶因腿腳不便常年居家，依靠存折領(lǐng)取養(yǎng)老金，維持日常開(kāi)銷(xiāo)?？山鼇?lái)受記憶力衰退影響，她忘記了存折密碼，無(wú)法取錢(qián)，日常買(mǎi)菜、買(mǎi)藥成了難題。情急之下，劉奶奶的家人聯(lián)系了平羅農(nóng)村商業(yè)銀行靈沙支行工作人員。
靈沙支行相關(guān)負(fù)責(zé)人了解這一情況后，主動(dòng)安排工作人員上門(mén)服務(wù)。抵達(dá)老人劉奶奶家中后，工作人員按照流程核實(shí)其身份信息，指導(dǎo)填寫(xiě)業(yè)務(wù)單據(jù)，并逐項(xiàng)錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)，順利完成密碼重置，確保她可以正常支取養(yǎng)老金。工作人員還發(fā)現(xiàn)劉奶奶的社?？ㄉ形醇せ?，于是幫她辦理了社?？せ钍掷m(xù)，并講解了社?？ǖ氖褂梅椒?、取款注意事項(xiàng)等。（記者 李靜 通訊員 郭玉華）
【編輯】：張靜
【責(zé)任編輯】：楊麗
